南江县住宅小区业主对物业服务企业满意度调查问卷

尊敬的业主：
您好！
为深入推进党建引领基层治理，加强物业领域规范管理，扎实开展 2025 年度南江县物业服务管理情况集中放榜活动，我们特组织本次问卷调查。感谢您对南江县物业服务管理工作的支持与参与！
1.
您所在小区名称
*
2.
您是否为该小区的常住居民？
A、业主
B、租户
C、否
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3.

您对小区安保服务（门禁管理、日常巡逻、监控覆盖等）的满意度是？

A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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4.
您认为小区环境卫生（公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护等）的情况如何？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
*
5.
您对小区公共设施（电梯、健身器材、路灯、消防设施等）的维护及时性和完好度的评价是？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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6.
当您向物业服务人员反馈问题时，其响应效率和处理结果的满意度是？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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7.
您认为小区物业收费的透明度（如收费标准公示、收支明细公开）如何？
A、非常合理透明
B、合理透明
C、一般
D、不合理/不透明
E、非常不合理/不透明
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8.
您对小区公共活动组织（如节日活动、邻里互动活动等）的满意度是？
A、非常满意（活动丰富且贴合需求）
B、满意（有活动但频率一般）
C、一般（偶尔有活动）
D、不满意（很少组织活动）
E、非常不满意（无任何活动）
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9.
您觉得当前的物业收费标准与服务质量是否匹配？
A、完全匹配
B、基本匹配
C、一般
D、不匹配
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10.

您认为小区便民设施（快递柜、老年活动空间、充电桩等）的配套是否充足？

A、非常充足
B、充足
C、一般
D、不足
E、严重不足
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11.
您对小区矛盾调解服务（如邻里纠纷、物业与业主纠纷协调）的评价是？
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、未体验过
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12.
您对小区信息公开与通知（如政策宣传、停水停电提醒、小区事务公示等）的及时性和清晰度的满意度是？
A、满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
*
13.
您是否支持本小区成立业主委员会？
A、支持
B、不支持
C、无所谓
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14.

若您支持成立/保留业委会，您希望其重点发挥的作用是？（可多选）

【多选题】
A、监督物业服务质量
B、参与物业收费标准制定
C、协调业主与物业矛盾
D、组织小区公共活动
E、其他
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15.
您认为当前小区物业服务最需要改进的是哪个方面？（可多选）【多选题】
A、无
B、安保
C、环境卫生
D、设施维护
E、人员服务
F、收费管理
G、活动组织
H、其他
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