老年人对智慧健康服务满意度调查

       尊敬的老年朋友，您好！为了解您对智慧健康服务的使用情况和满意度，我开展本次问卷调查，您的回答对我非常重要，请根据您的实际体验和感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！ *
一、基本信息
*
1.
您的年龄段是
A、60岁以下
B、60-70岁
C、71-80岁
D、80岁以上
*
2.
您的性别是
A.男
B.女
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3.
您的文化程度
A、未上过学
B、小学
C、初中
D、高中/中专
E、大专及以上
二、对智慧健康服务的认识度和使用度
*
4.
请您对智慧健康服务的认识程度进行评价
A、非常了解
B、了解
C、了解一点
D、基本不了解
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5.
您是否使用过智慧健康服务
A、在线问诊
B、健康监测app
C、智能穿戴设备
D、其他
E、从未使用过
*
6.
您使用智慧健康服务的频率
A、每天
B、每周3-5次
C、每周1-2次
D、每月几次
E、很少使用
*
7.
您使用过哪些类型的智慧健康服务【多选题】
A、在线问诊
B、用药提醒
C、健康资讯获取
D、预约挂号
E、远程康复指导
F、其他
三、智慧健康服务的满意度
*
8.
请对您使用的智慧健康服务在操作便捷性方面的满意度进行评价
A、很不满意
B、不满意
C、一般
D、满意
很满意
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9.
请对您使用的智慧健康服务在界面友好程度方面的满意度进行评价
A、很不满意
B、不满意
C、一般
D、满意
E、很满意
*
10.
请对您使用的智慧健康服务在信息准确性方面的满意度如何
A、很不满意
B、不满意
C、一般
D、满意
E、很满意
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11.
请对您使用的智慧健康服务在服务响应速度方面的满意度进行评价
A、很不满意
B、不满意
C、一般
D、满意
E、很满意
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12.
您对智慧健康服务的总体满意度
A、很不满意
B、不满意
C、一般
D、满意
E、很满意
四、使用满意度
*
13.
如果没有使用过智慧健康服务，最主要的原因是
A、不了解这类服务
B、觉得操作复杂，难以掌握
C、担心个人信息安全
D、认为对自己没有帮助
E、其他
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14.
您是否愿意尝试使用智慧健康服务
A、非常愿意
B、比较愿意
C、无所谓
D、不太愿意
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15.
您会向其他老年人推荐智慧健康服务的可能有多大
A、不推荐
B、很少推荐
C、经常推荐
D、很愿意推荐
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16.
您在使用智慧健康服务过程中，是否遇到过操作困难
A、没有遇到过
B、偶尔遇到，但能自行解决
C、经常遇到，需要他人帮助
D、一直无法解决
五、智慧健康服务目前的缺陷
*
17.
您认为智慧健康服务目前存在哪些主要问题【多选题】
A、操作流程复杂
B、信息不安全
C、功能不实用
D、服务费用高
E、缺乏个性化服务
F、技术不稳定
G、其他
*
18.
您认为智慧健康服务目前供给是否完善
A、非常不完善
B、不完善
C、很少完善
D、较完善
E、完善
*
19.
您是否认为智慧健康服务供给还需要政策帮扶
A、是
B、否
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