泉州YH酒店员工工作满意度调查问卷1.5

尊敬的女士/先生：

       您好！非常感谢您抽出时间参与本次调查活动。为更好地了解酒店员工工作满意度的实际情况，提升员工满意度水平，我们特开展此次匿名问卷调查。本问卷结果仅用于学术研究，请您按照实际情况填写。衷心感谢您的配合与支持，祝您身体健康，工作顺利！
第一部分:员工基本信息（请在对应选项前的□内打“√”）
*
1.
您的性别是?
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄处于以下哪个区间?
A.20 岁以下
B.20-30 岁
C.31-40 岁
D.40 岁以上
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3.
您的受教育程度是?
A. 高中及以下
B. 中专/技校
C. 大专
D. 本科及以上
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4.
您所在的部门是?
A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐饮部
D. 销售部
E. 财务部
F. 工程部
G. 市场部
H. 保安部
I. 人力资源部
J. 总经理办公室
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5.
您的职位层级是?
A. 基层员工
B. 基层管理者
C. 中层管理者
D. 高层管理者
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6.
您在 YH 酒店的工作年限是?
A. 1 年以内
B. 1 - 3 年
C. 3 - 5 年
D. 5 - 10 年
E. 10 年以上
第二部分:泉州YH酒店员工工作满意度量表
（请根据您的真实感受，在对应分值上打“√”，分值说明:1=非常同意，2=比较同意，3=一般，4=比较不同意，5=非常不同意）
(1)工作内容
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7.
工作内容与个人能力相匹配，能够有效胜任工作
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
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8.
工作具有一定的挑战性，能够促进员工成长。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
9.
酒店晋升的机会比较多
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
10.
工作没有感到压力感
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
(2)工作环境
*
11.
酒店这个工作场所的环境及硬件达到我的要求。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
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12.
工作场所的安全性是有保证的。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
13.
工作排班制度合理，不影响个人生活平衡。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
14.
工作氛围令人轻松愉快
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
(3)领导管理
*
15.
直属领导管理方式公正，能给予有效指导。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
16.
酒店管理制度透明，执行过程公平。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
17.
领导重视员工意见，沟通渠道畅通。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
18.
工作成绩能够得到领导的认可和赞赏。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
（4）薪酬福利
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19.
对自己的薪酬感到满意。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
20.
酒店的薪酬与个人绩效相关
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
21.
酒店提供的福利水平高于其他酒店
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
22.
薪资和其他酒店相比更有吸引力。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
（5）人际关系
*
23.
同事相处关系融洽
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
24.
各部门工作配合程度强
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
*
25.
目前个人与上级及（或）下属的管理关系
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
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26.
团队氛围和谐，彼此信任、尊重。
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 一般
D. 比较不同意
E. 非常不同意
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