数字平台体验对邮轮游客心理–行为反应影响的调查问卷

亲爱的受访者:

    您好!本问卷旨在了解您在使用数字平台(如携程、飞猪、邮轮公司官方 APP、抖音、小红书等)获取邮轮相关信息时的体验,以及这些体验对您心理感受和行为意向的影响。

    问卷仅用于学术研究,采用匿名方式,所有数据将严格保密,不涉及任何商业用途。请您根据真实情况和感受作答,感谢您的支持!

第一部分 基本信息
*
1.
您的性别:
其他
*
2.
您的年龄:
18及以下
19–25
26–35
36–45
46及以上
*
3.
您的最高学历:
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
*
4.
您目前常住地:
一线城市(如北京、上海、广州、深圳等)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
*
5.
您是否有实际邮轮旅行经历?
没有
*
6.
您的邮轮出行次数:
无(从未乘坐过邮轮)
1次
2–3次
4次及以上
*
7.
您最近一次邮轮出行距离现在的大致时间为:
半年内
6个月–1年
1–3年
3年以上
从未出行过邮轮
*
8.
您常使用的邮轮相关数字平台类型(可多选):【多选题】
OTA平台(如携程、飞猪等)邮轮公司官方APP/官网
邮轮公司官方APP/官网
抖音其他
小红书
其他
*
9.

您使用数字平台了解或浏览邮轮相关内容的大致频率为

几乎从不(每年少于1次)
偶尔(每年1–2次)
有时(每年3–5次)
经常(几乎每季度都会关注)
非常频繁(几乎每月都会关注)

第二部分:数字平台体验(自变量S)

请根据您使用数字平台了解邮轮旅游后的感受进行评价。

(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)

一、功能与信息体验(数字平台体验)

*
10.

这些平台上的邮轮信息整体比较清晰,容易理解。

很不满意
很满意
*
11.

我能在平台上方便地找到关于邮轮行程、价格和服务的关键信息。

很不满意
很满意
*
12.

平台提供的邮轮信息让我觉得比较全面、可信。

很不满意
很满意

二、交互与内容体验

*
13.

浏览邮轮相关内容(图文、视频、评价)时,我觉得形式直观、生动。

很不满意
很满意
*
14.

平台上的评论、点赞或互动功能,会影响我对邮轮产品的看法。 

很不满意
很满意
*
15.

我觉得这些平台在使用过程中整体比较顺畅、方便。

很不满意
很满意

第三部分:心理反应(中介变量O)

请根据您使用数字平台了解邮轮旅游后的感受进行评价。

(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)

一、满意与感知评价

*
16.

总体来看,我对通过这些平台了解邮轮旅游的体验是满意的。

很不满意
很满意
*
17.

使用这些平台后,我对邮轮旅游的整体印象变得更好。

很不满意
很满意
*
18.

使用数字平台获取邮轮旅游信息,让我觉得邮轮旅游在时间/金钱投入上是值得的

很不满意
很满意

二、情绪与沉浸体验

*
19.

在浏览邮轮相关内容时,我常常会不自觉地看很久。

很不满意
很满意
*
20.

浏览这些内容时,我会产生期待、向往等积极情绪。

很不满意
很满意
*
21.

有时候我会因为平台内容而对邮轮旅游产生更强烈的兴趣。

很不满意
很满意

第四部分:行为反应(因变量R)

请根据您使用数字平台了解邮轮旅游后的感受进行评价。

(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)

一、行为意向

*
22.

数字平台上的内容会增强我未来选择邮轮旅游的意愿。

很不满意
很满意
*
23.

如果条件合适,我愿意再次选择邮轮旅游。

很不满意
很满意
*
24.

如果价格和行程合适,我更倾向于通过这些数字平台直接预订邮轮相关产品。

很不满意
很满意
*
25.

我愿意向他人推荐邮轮旅游相关的内容或产品。

很不满意
很满意

二、实际行为与倾向

*
26.

您是否曾因为数字平台上的内容而进一步了解或咨询某个邮轮产品?

从未
偶尔
经常
*
27.

您是否在社交平台上分享过与邮轮旅游相关的内容(如点赞、评论、转发、发布图文或视频)?

从未
偶尔
经常
*
28.

相比没有看过平台内容的情况,您认为数字平台内容对您选择邮轮旅游的影响程度是:

没有影响
一定影响
较大影响
决定性影响

再次感谢您的参与与支持,祝您生活愉快!

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