汇贤大厦住宿接待、物业服务质量满意度调查问卷

尊敬的院系老师：
您好！感谢您选择汇贤大厦。为持续提升我们汇贤大厦整体服务品质，诚邀您参与本次问卷调查，您的反馈对我们至关重要！请根据实际体验勾选相应选项，满分100分。
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1.
销售服务：前期对接时，清晰介绍房源、价格及后续跟进服务
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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2.
销售服务：销售服务：针对培训计划需求，提供合理的房源调配及排期建议
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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3.
前台服务：接待人员主动热情，及时响应入住/退房需求
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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4.
前台服务：办理入住/退房流程高效，无长时间等待
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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5.
客房服务：房间整洁卫生，设施设备完好可用
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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6.
客房服务：基础用品（洗发水、沐浴液、洗手液、毛浴巾、拖鞋等）配备齐全，符合需求
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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7.
物业响应：公区卫生干净整洁、报修维修及时有效处理
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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8.
服务响应：遇到需求或问题时，工作人员及时处理
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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9.
服务态度：全体接待人员礼貌周到、专业细致跟进服务
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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10.
整体体验：汇贤大厦住宿服务、办公区物业服务符合预期
10分-非常满意
8分-较满意
6分-一般
4分-较不满意
2分-非常不满意
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11.
有没有特别满意的细节或工作人员，可在此描述？
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12.
意见与建议：您认为我们还需在哪些方面改进服务？
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