HY酒店品牌形象对消费者忠诚度影响调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于HY酒店品牌形象对消费者忠诚度影响的调查。本问卷旨在了解您对HY酒店品牌的认知、评价以及消费行为等方面的情况。您的回答对我们的研究非常重要，请您根据实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.
您是否曾经入住过HY酒店
是
否
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20.
对于HY酒店品牌形象建设及提升消费者忠诚度，您还有其他什么宝贵的建议或意见
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21.
您的性别
男
女
*
22.
您的年龄段
*
23.
您的受教育程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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24.
您的月收入水平
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元及以上
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25.
您过去一年入住hy酒店的次数
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
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26.
请您对hy酒店以下品牌形象维度的评价程度进行打分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
1分2分3分4分5分
酒店的品牌知名度高
酒店的品牌知名度高
酒店的品牌信誉良好
酒店的品牌信誉良好
酒店的服务质量有保障
酒店的服务质量有保障
酒店的设施设备完善
酒店的设施设备完善
酒店的品牌定位清晰
酒店的品牌定位清晰
酒店具有独特的品牌文化
酒店具有独特的品牌文化
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27.
请您对hy酒店以下方面的满意程度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分2分3分4分5分
客房的清洁度
客房的清洁度
员工的服务态度
员工的服务态度
酒店的地理位置
酒店的地理位置
酒店的餐饮质量
酒店的餐饮质量
酒店的性价比
酒店的性价比
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28.
您认为hy酒店与其他同类酒店相比，其品牌形象的独特性如何
非常独特
比较独特
一般
不太独特
非常不独特
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29.
您对hy酒店品牌的整体印象如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
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30.
您向他人推荐hy酒店的意愿程度
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
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31.
您再次选择入住hy酒店的可能性有多大
非常不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能
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32.
当hy酒店推出新的服务或优惠活动时，您的关注程度
从不关注
很少关注
一般关注
比较关注
非常关注
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33.
您对hy酒店会员制度的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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34.
您认为以下哪些因素会影响您对hy酒店品牌的忠诚度（可多选）【多选题】
服务质量
价格水平
品牌形象
地理位置
设施设备
会员福利
口碑评价
其他
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35.
如果hy酒店的价格略高于其他同档次酒店，您是否仍然会选择入住
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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36.
您对hy酒店的品牌信任度如何
非常不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
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37.
您认为hy酒店在履行社会责任方面表现如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
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38.
您向朋友或同事推荐hy酒店的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
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39.
您认为hy酒店在品牌形象建设方面有哪些做得好的地方？
40.
您认为hy酒店在哪些方面需要改进以提高消费者的忠诚度？
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