锂电池叉车客户需求调查问卷(新)

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1.

您所在行业:

制造业(汽车/电子/机械)
物流仓储
电商零售
食品医药
其他______
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2.

企业物料搬运设备规模:

1-5台
6-20台
21-50台
50台以上
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3.

您在采购决策中的角色:

【多选题】
最终决策者
技术评估人
采购执行
财务审核
使用部门
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4.

设备采购单价低廉

非常不重要
非常重要
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5.
能耗效率(电费节省)
非常不重要
非常重要
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6.
维护保养成本
非常不重要
非常重要
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7.
灵活的付款方式
非常不重要
非常重要
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8.
旧车置换/回收的抵扣力度
非常不重要
非常重要
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9.
售后响应速度(故障4小时内解决)
非常不重要
非常重要
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10.
本地技术工程师能力
非常不重要
非常重要
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11.
备件供应及时率
非常不重要
非常重要
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12.
提供日常操作和保养的培训
非常不重要
非常重要
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13.
充电速度与技术(快充/免维护)
非常不重要
非常重要
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14.
预期使用寿命
非常不重要
非常重要
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15.
智能化功能(远程诊断/车队管理)
非常不重要
非常重要
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16.
车辆的动力性能
非常不重要
非常重要
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17.
品牌在行业内的知名度和影响力
非常不重要
非常重要
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18.
销售人员的专业程度和服务态度
非常不重要
非常重要
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19.
过往的合作基础
非常不重要
非常重要
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20.

如采购预算压缩10%,您最可能牺牲哪项?

设备品牌档次
电池续航能力
售后服务等级
智能管理功能
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21.

两家供应商条件如下,您会选择?

A公司:设备价低8% | 服务响应承诺4小时 | 无本地备件库
B公司:设备价正常 | 服务响应承诺2小时 | 10公里内有备件库
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22.

本地经销商以下能力中,您最看重前两项:

最多选择2项】
紧急故障夜间响应能力
行业场景应用经验(如冷库/高密度仓储)
灵活付款方案(分期/租赁)
提供免费操作培训
定期主动设备检测
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23.

您获取锂电池叉车信息的主要渠道(可多选):

【多选题】
销售人员拜访
行业展会
微信/抖音内容
同行推荐
搜索引擎
制造商官网
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24.

您认为当前锂电池叉车______环节最需改进?

【多选题】
价格透明度
电池寿命保障
维修服务体验
技术培训支持
问卷星提供技术支持
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