物业服务质量情况调查问卷

尊敬的业主：
您好！感谢您抽出宝贵的时间来参与本次的调查问卷！
为了进一步提升小区内物业服务的质量和品质以及更好的优化和改善，将通过问卷来了解您对物业的真实评价以及真实感受，问卷以匿名的形式填写，本次填写预计耗时5分钟。
非常感谢您的参与和配合！
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1.
您的性别
A、男
B、女
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2.
您的年龄
A、25岁以及以下
B、26-35岁
C、36-45岁
D、46-55岁
E、56岁以及以上
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3.
您的在该小区居住时间
A、1年以及以下
B、2-4年
C、5-7年
D、8年以及以上
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4.
您对物业对小区内现有设施维护频率的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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5.
您对小区内公共区域环境绿植供应情况的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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6.
您对小区内现有公共设施数量的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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7.
您对小区内停车位和公共活动空间配置合理性的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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8.
您对物业服务人员响应报修和投诉等服务请求时效的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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9.
您对小区内消防设施检查和日常巡检落实情况的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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10.
您对小区内物业服务人员对外来人员管理约束的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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11.
您对物业服务人员提供服务准确性的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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12.
您对小区居民意见收集渠道完善性的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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13.
您对反馈问题在承诺时限内得到处理结果的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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14.
您对物业服务人员对于居民意见采取改善措施的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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15.
您对物业公示意见处理结果的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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16.
您对水电维修人员专业能力的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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17.
您对物业服务人员检查修复智能设备故障能力的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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18.
您对物业服务人员处理业主纠纷协调能力的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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19.
您对物业服务人员开展消防安全与应急避险等知识科普的专业水平的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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20.
您对物业服务人员沟通态度的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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21.
您对物业在节日开展节日活动的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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22.
您对物业组织邻里联谊、亲子活动等社区互动活动丰富度的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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23.
您对物业在恶劣天气主动关怀居民出行安全的满意度为
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
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