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贵州金粉笔教育机构培训服务调研问卷
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感谢您参与本次问卷调查！本问卷旨在了解您对教育培训机构的需求偏好、对贵州金粉笔教育机构的品牌认知及服务满意度。您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的最高学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
*
3.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁以上
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4.
您目前的身份
在校学生
应届毕业生
职场新人（工作1-3年）
职场中层（工作4-10年）
自由职业者
其他
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5.
您所在的地区
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6.
您曾参加过哪些类型的培训课程
【多选题】
学历提升类（如专升本、考研）
职业资格证书类（如教师资格证、会计证）
职业技能提升类（如编程、设计）
语言培训类（如英语、小语种）
公务员/事业单位考试培训
中小学课外辅导
企业管理培训
其他
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7.
您未来半年内是否有参加培训课程的计划
有明确计划
有考虑，但尚未确定
暂时没有
*
8.
您在选择培训课程时，主要考虑哪些因素
【多选题】
课程内容实用性
师资力量
培训效果
价格合理性
上课时间灵活性
机构品牌口碑
上课地点便利性
学员评价
课程服务（如答疑、资料）
其他
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9.
您能接受的培训课程价格范围（单门课程）
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
*
10.
您偏好的授课方式
【多选题】
线下面授
线上直播互动
线上录播课程
线上线下混合式（OMO）
一对一辅导
小班教学（10人以下）
大班教学（10人以上）
*
11.
您希望培训课程的时长（单门课程，不含复习时间）
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
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12.
您是否听说过贵州金粉笔教育机构
非常熟悉，了解其主要课程和服务
听说过，有一定了解
仅听过名称，不了解具体情况
从未听说过
*
13.
您是通过哪些渠道了解到贵州金粉笔教育机构的（若未听说过，可不答）
朋友/同事/同学推荐
搜索引擎（如百度、搜狗）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
线下广告（如传单、海报）
教育类网站/论坛
学校合作推广
其他
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14.
您认为贵州金粉笔教育机构的优势可能体现在哪些方面（若未听说过，可不答）
【多选题】
师资力量雄厚
课程设置合理
培训通过率高
服务态度好
价格有竞争力
品牌知名度高
教学环境优良
其他
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15.
您是否曾在贵州金粉笔教育机构报名参加过培训课程
是，正在学习
是，已完成学习
否，但考虑未来报名
否，暂不考虑
*
16.
您在金粉笔教育报名的课程类型
学历提升类（如专升本、考研）
职业资格证书类（如教师资格证、会计证）
职业技能提升类（如编程、设计）
语言培训类（如英语、小语种）
公务员/事业单位考试培训
其他
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17.
请对您在金粉笔教育的以下体验进行评分（1分最低，5分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
课程内容的实用性
课程内容的实用性
讲师的专业水平
讲师的专业水平
讲师的授课清晰度
讲师的授课清晰度
教学资料的质量
教学资料的质量
学习平台/环境的便捷性
学习平台/环境的便捷性
客服人员的服务态度
客服人员的服务态度
问题反馈与解决效率
问题反馈与解决效率
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18.
您向朋友或同事推荐贵州金粉笔教育机构的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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19.
您对在金粉笔教育的总体培训效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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20.
您认为金粉笔教育在哪些方面有待改进
【多选题】
课程更新速度
讲师教学风格
课后辅导力度
学习平台稳定性
学费性价比
优惠活动力度
其他
以下是关于培训需求的一些问题
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21.
您未来最希望参加的培训课程类型
学历提升类（如专升本、考研）
职业资格证书类（如教师资格证、会计证）
职业技能提升类（如编程、设计）
语言培训类（如英语、小语种）
公务员/事业单位考试培训
其他
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22.
您在选择培训机构时，会通过哪些渠道获取信息
【多选题】
朋友/同事/同学推荐
搜索引擎（如百度、搜狗）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
教育类垂直平台/论坛
线下教育展/讲座
培训机构官方网站/公众号
广告（线上/线下）
其他
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23.
您认为一个理想的教育培训机构最重要的特质是什么
卓越的教学质量与效果
强大的师资团队
合理透明的收费标准
完善的课后服务与支持
良好的品牌声誉与口碑
便捷的学习方式与地点
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24.
您对贵州金粉笔教育机构有哪些建议或期望
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25.
您还希望教育培训机构提供哪些未被满足的服务或课程
评价对象得分
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