“数字金融进社区”老年人智能手机支付安全活动调查问卷

尊敬的社区老年居民朋友： 您好！为精准开展“数字金融进社区”老年人智能手机支付安全公益活动，切实帮大家解决支付操作难题、筑牢安全防线，我们特设计本次匿名问卷调查。问卷耗时约5-8分钟，所有信息仅用于活动内容优化，将严格保密。感谢您的真诚分享与支持！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
60-69岁
70-79岁
80-89岁
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3.
 您是否使用过智能手机进行支付（微信/支付宝/手机银行等）？（单选）
从未使用过
偶尔使用（每月1-3次）
经常使用（每月四次及以上）
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4.
您的家庭月收入大致范围是？（单选）
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元及以上
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5.
您使用智能手机支付的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
从未使用过
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6.
您通常使用哪些智能手机支付方式【多选题】
微信支付
支付宝
手机银行APP
银联云闪付
其他第三方支付平台
商场/超市扫码支付
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7.
您对以下智能手机支付操作的熟悉程度
完全不熟悉不太熟悉一般比较熟悉非常熟悉
绑定银行卡
绑定银行卡
充值/提现
充值/提现
转账给他人
转账给他人
扫码付款
扫码付款
查看交易记录
查看交易记录
设置支付密码/指纹/面容支付
设置支付密码/指纹/面容支付
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8.
您在使用智能手机支付时遇到过哪些问题【多选题】
操作步骤复杂记不住
担心账户资金安全
看不清屏幕文字
不理解支付相关术语
网络连接不稳定
忘记密码
其他
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9.
您是否担心智能手机支付的安全性
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
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10.
您认为哪些是智能手机支付的安全风险【多选题】
账户密码被盗
二维码被篡改
手机中毒/被植入木马
个人信息泄露
网络诈骗
支付软件本身漏洞
其他
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11.
您是否了解以下支付安全常识
完全不了解不太了解一般了解比较了解非常了解
不轻易点击不明链接
不轻易点击不明链接
不向他人透露支付密码
不向他人透露支付密码
定期更换支付密码
定期更换支付密码
使用官方渠道下载支付APP
使用官方渠道下载支付APP
开启支付短信验证
开启支付短信验证
在公共WiFi下不进行支付操作
在公共WiFi下不进行支付操作
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12.
您是否参加过智能手机支付相关的培训活动
参加过，收获很大
参加过，收获一般
参加过，没什么收获
从未参加过
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13.
您希望通过培训学习哪些支付安全知识【多选题】
账户密码设置技巧
常见诈骗手段识别
支付异常情况处理
个人信息保护方法
支付软件安全设置
其他
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14.
您更倾向于哪种培训方式
社区现场讲座
一对一指导
线上视频教程
图文手册学习
其他
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15.
您认为一次培训的合适时长是
30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
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16.
您对社区开展智能手机支付安全活动的意愿
非常愿意参加
比较愿意参加
一般
不太愿意参加
完全不愿意参加
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17.
您向其他老年朋友推荐参加此类支付安全活动的可能性有多大
不可能
极有可能
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18.
您在使用智能手机支付时还有哪些具体困难或疑问
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19.
对于社区开展“数字金融进社区”老年人智能手机支付安全活动，您有什么建议
问卷星提供技术支持
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